公域引流獲客：小裂變抽獎獲客功能，強(qiáng)化活動吸引力，激發(fā)客戶參與積極性
企業(yè)可通過抽獎的形式進(jìn)行引流獲客，客戶進(jìn)入抽獎界面，邀請好友為自己助力獲取抽獎次數(shù)并抽取獎品 可用于線下活動、電商促銷、線上錦鯉活動等場景。
一、抽獎獲客用戶參與路徑
點擊鏈接/掃推廣碼參與活動-->進(jìn)入抽獎界面-->點擊抽獎-->獲得獎品（默認(rèn)次數(shù)未用光） 點擊“再邀請x人助力即可獲得x次抽獎機(jī)會”按鈕-->生成專屬海報-->分享海報到朋友圈/微信群邀請好友助力-->獲得抽獎次數(shù)-->點擊抽獎-->獲得獎品
二、 功能操作
系統(tǒng)后臺
1. 新增抽獎獲客
步驟一：填寫基本信息
點擊小裂變SCRM-客戶-抽獎獲客，新增抽獎獲客
活動路徑 | 客戶參與活動的路徑
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活動信息 | 運營人員自定義活動名稱、活動描述、活動封面圖 |
活動頁面風(fēng)格 | 支持企業(yè)選擇活動頁面風(fēng)格，選擇不會改變其余配置項，僅調(diào)整視覺展示 |
抽獎規(guī)則 | 設(shè)置抽獎活動規(guī)則 無門檻抽獎次數(shù)：客戶參與活動進(jìn)入活動頁面，無需好友助力，即可抽獎的次數(shù) 每邀請x人，可進(jìn)行x次額外抽獎，每人最多額外抽x次均可自行設(shè)置 |
品牌信息 |
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活動信息 | 支持自定義選擇是否開啟活動信息，開啟后，可設(shè)置活動信息，客戶進(jìn)入活動頁面后，可查看對應(yīng)的活動信息，通過活動信息了解活動 |
起止時間 | 支持自定義設(shè)置活動開始和結(jié)束時間，到了活動結(jié)束時間，活動將自動結(jié)束 注：如活動獎品發(fā)放完畢，活動將先于設(shè)置的活動結(jié)束時間自動結(jié)束 |
獲客成員 |
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步驟二：配置獎品設(shè)置
獎品 | 獎品支持上/下移。 僅影響該獎品在抽獎轉(zhuǎn)盤中的位置 |
獎品名稱 | 運營人員自定義獎品名稱，客戶進(jìn)去活動頁面后，可通過獎品名稱了解活動獎品 |
獎品圖片 | 運營人員上傳獎品圖片，客戶進(jìn)入活動頁面后，可查看活動獎品，吸引客戶參與活動 |
獎品總數(shù) | 運營人員設(shè)置獎品總數(shù)，當(dāng)該活動獎品全部抽完，新抽獎的客戶將抽不到該獎品 |
中獎概率 | 中獎概率，中獎概率越大，中獎幾率越大，概率為0時，則不會抽中該獎品?；顒涌傊歇劯怕市璧扔?00% 注：若所有中獎概率＞0的獎品被抽完后，將抽取中獎概率為0的獎品 |
領(lǐng)獎方式 | 運營人員設(shè)置該活動獎品的領(lǐng)獎方式，客戶抽中獎品后，將按照設(shè)置的領(lǐng)獎方式去兌獎 |
步驟三：設(shè)置活動海報
用戶頭像 |
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用戶昵稱 |
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上傳海報 | 企業(yè)可提前設(shè)計好活動海報，上傳 注：
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推薦語 | 支持選擇是否開啟推薦語，開啟后，企業(yè)設(shè)置好推薦語，當(dāng)客戶獲取海報時，可查看推薦語，支持客戶一鍵復(fù)制推薦語，使用推薦語去邀請好友助力，提升邀請成功率 |
4.設(shè)置提醒文案
裂變規(guī)則文案 |
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成功助力好友推送文案 |
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用戶重復(fù)助力提醒文案 |
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活動結(jié)束文案 | 活動結(jié)束后，客戶參與活動，添加獲客成員好友后，自動收到活動結(jié)束文案 注：
活動結(jié)束文案可告知客戶活動已結(jié)束，可說明下場活動預(yù)告，引導(dǎo)客戶提前知曉下場活動的時間、活動詳情等 |
步驟五：設(shè)置高級功能
助力限制 | 支持選擇是否開啟助力限制，開啟后，將限制已是企業(yè)好友的客戶無法助力，但可以正常參與活動 |
助力無效 | 支持選擇是否開啟助力無效，開啟后，助力客戶刪除獲客成員好友后，則助力無效 |
參與限制 | 支持選擇是否開啟參與限制，開啟后，活動僅限符合條件的客戶參與 支持客戶限制、性別限制兩種限制方式： 客戶限制：基于客戶身份類型限制客戶
性別限制：基于客戶性別限制客戶
支持設(shè)置限制提示語，被限制的客戶參與活動，添加獲客成員好友后，自動收到限制提示語 |
人機(jī)驗證 | 支持選擇是否開啟人機(jī)驗證，開啟后，客戶進(jìn)入活動頁時需進(jìn)行人機(jī)滑塊驗證，只有通過的客戶可參與活動。 注：若客戶通過【優(yōu)先獲客】添加員工后推送的活動鏈接，進(jìn)入活動頁時不會觸發(fā)人機(jī)驗證 |
防刷檢測 | 支持選擇是否開啟防刷檢測，開啟后，客戶參與活動邀請好友助力，將自動根據(jù)設(shè)置的防刷條件檢測 支持設(shè)置時間范圍內(nèi)，邀請助力人數(shù)超過X人 如客戶觸發(fā)限制，該客戶將自動移入黑名單，無法參與活動同時將不會活動排行榜頁面展示 |
智能防刷 |
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自動打標(biāo)簽 | 支持選擇是否開啟自動打標(biāo)簽，開啟后，如客戶參與活動滿足標(biāo)簽規(guī)則，則會自動給客戶打上對應(yīng)的標(biāo)簽 |
獎勵積分 | 支持選擇是否開啟獎勵積分，開啟后，滿足積分規(guī)則的客戶將獲得設(shè)置的積分 |
2. 調(diào)整活動狀態(tài)
活動狀態(tài) | 支持企業(yè)調(diào)整活動狀態(tài)，活動狀態(tài)分為已開啟、已關(guān)閉 已開啟：開啟狀態(tài)的活動，客戶可正常參與 已關(guān)閉：關(guān)閉狀態(tài)的活動，客戶參與活動，進(jìn)入活動頁面，會提示活動已關(guān)閉 |
3. 編輯/刪除/復(fù)制活動
編輯 | 如企業(yè)需要調(diào)整已生成的抽獎活動，支持企業(yè)點擊編輯，進(jìn)入活動編輯頁面，按需調(diào)整活動內(nèi)容 注：
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刪除 | 支持企業(yè)刪除抽獎獲客，刪除不需要的抽獎獲客，刪除后不可恢復(fù) 注：抽獎獲客刪除后，客戶掃海報仍可添加好友，但不會推送活動裂變規(guī)則文案 |
復(fù)制 | 支持企業(yè)復(fù)制抽獎獲客，復(fù)制出一個相同的活動 |
4. 推廣活動
1）推廣渠道
新增渠道 | 支持根據(jù)企業(yè)渠道新增專屬渠道，針對渠道去推廣活動，便于企業(yè)后續(xù)活動復(fù)盤時，分析各個渠道的數(shù)據(jù) |
渠道名稱 | 支持自定義設(shè)置渠道名稱，用于運營人員備注 |
選擇標(biāo)簽 | 支持企業(yè)基于渠道選擇標(biāo)簽，當(dāng)客戶通過該渠道參與活動時，會自動打上對應(yīng)的標(biāo)簽，提升精細(xì)化運營水平 |
2）推廣方式
方式一 | 方式一會生成活動獲客成員的二維碼，客戶掃碼直接添加成員好友，自動收到活動裂變規(guī)則文案+頁面鏈接+活動海報，分享海報邀請好友助力 注： 由于企業(yè)微信限制，已是獲客成員好友的客戶掃碼回到聊天頁面，不是自動收到活動裂變規(guī)則文案等，需獲客成員手動發(fā)送活動海報，邀請客戶參與活動 |
方式二 | 方式二會生成活動頁面的二維碼/鏈接，客戶掃碼/點擊鏈直接進(jìn)入活動頁面參與活動，獲取海報邀請好友助力 注： 如客戶不是企業(yè)成員好友，則頁面會彈出獲客成員二維碼，引導(dǎo)客戶先添加成員好友后，再參與活動 |
方式三 | 方式三支持一鍵創(chuàng)建群發(fā)，通過客戶群發(fā)觸達(dá)已是企業(yè)好友的客戶，邀請他們參與活動，提升活動參與率 |
5. 查看數(shù)據(jù)分析
點擊數(shù)據(jù)分析可查看好友獲客的數(shù)據(jù)
總參與客戶數(shù) | 參與活動的總客戶數(shù) |
今日參與客戶數(shù) | 今日參與活動客戶數(shù) |
凈增客戶數(shù) | 通過活動引流的凈增客戶數(shù)（未添加過企業(yè)成員的客戶） |
今日凈增客戶數(shù) | 今日通過活動引流的凈增客戶數(shù)（未添加過企業(yè)成員的客戶） |
裂變率 | 參與活動并分享邀請好友參與的客戶占比 計算公式：（總參與客戶數(shù)-一級客戶數(shù)）/總參與客戶數(shù)*100% |
客戶留存率 | 通過活動引流并未刪除企業(yè)成員的客戶占比 計算公式：（總參與客戶數(shù)-刪除了企業(yè)成員的客戶數(shù)）/總參與客戶數(shù)*100% |
1）基本數(shù)據(jù)
活動基本數(shù)據(jù) | 展示活動基本數(shù)據(jù) 活動編號：展示活動的編號，一場活動的活動編號唯一 活動名稱：展示活動的名稱，由企業(yè)人員自定義設(shè)置 分享率：展示當(dāng)前有效分享客戶（有過下級的參與客戶）的占比 計算公式：有效分享人數(shù)/總參與客戶數(shù)*100% |
客戶層級數(shù)據(jù) | 展示客戶層級數(shù)據(jù) 客戶層級：展示客戶的活動層級，活動的客戶層級越高，說明活動的傳播效果越好 1級客戶：沒有上級的活動參與客戶為1級客戶 2級客戶：1級客戶的助力客戶為2級客戶 3級客戶：2級客戶的助力客戶為3級客戶 4級客戶：3級客戶的助力客戶為4級客戶 ...... 總?cè)藬?shù)：展示當(dāng)前層級下的客戶數(shù) 階梯一達(dá)成人數(shù)：展示當(dāng)前層級下完成階梯一任務(wù)的客戶數(shù) 階梯一的達(dá)成率：展示當(dāng)前層級下完成階梯一任務(wù)的客戶數(shù)的占比 計算公式：當(dāng)前層級下完成階梯一任務(wù)的客戶數(shù)/總參與客戶數(shù)*100% 階梯二達(dá)成人數(shù)：展示當(dāng)前層級下完成階梯二任務(wù)的客戶數(shù) 階梯二的達(dá)成率：展示當(dāng)前層級下完成階梯二任務(wù)的客戶數(shù)的占比 計算公式：當(dāng)前層級下完成階梯二任務(wù)的客戶數(shù)/總參與客戶數(shù)*100% 階梯三達(dá)成人數(shù)：展示當(dāng)前層級下完成階梯三任務(wù)的客戶數(shù) 階梯三的達(dá)成率：展示當(dāng)前層級下完成階梯三任務(wù)的客戶數(shù)的占比 計算公式：當(dāng)前層級下完成階梯三任務(wù)的客戶數(shù)/總參與客戶數(shù)*100% 有效分享人數(shù)：展示當(dāng)前層級下的有效分享人數(shù)，即有過下級的客戶數(shù) |
客戶增長趨勢 | 展示7天內(nèi)總參與客戶、凈增客戶數(shù)、流失客戶數(shù)的趨勢圖，便于企業(yè)分析活動趨勢 |
轉(zhuǎn)化漏斗 | 展示活動過程中的客戶轉(zhuǎn)化情況 |
2）客戶屬性
客戶屬性 | 展示活動參與客戶性別的占比餅圖 |
3）客戶分析
搜索-客戶昵稱 | 支持企業(yè)根據(jù)客戶昵稱搜索客戶 |
重置 | 支持企業(yè)重置搜索條件 |
批量打標(biāo)簽 | 支持企業(yè)選擇客戶，點擊批量打標(biāo)簽，批量給掃碼客戶打上對應(yīng)的標(biāo)簽，標(biāo)記客戶 |
數(shù)據(jù)導(dǎo)出 | 支持企業(yè)導(dǎo)出客戶的信息，便于企業(yè)管理數(shù)據(jù) |
客戶信息 | 展示客戶的頭像+昵稱 |
客戶userId | 展示客戶的userId，便于企業(yè)通過userId區(qū)分客戶 |
客戶級別 | 展示客戶的活動層級 1級客戶：沒有上級的活動參與客戶為1級客戶 2級客戶：1級客戶的助力客戶為2級客戶 3級客戶：2級客戶的助力客戶為3級客戶 4級客戶：3級客戶的助力客戶為4級客戶 ...... |
支持人數(shù) | 展示當(dāng)前客戶邀請助力的人數(shù)，支持點擊詳情，查看詳細(xì)的助力客戶清單 |
累計助力人數(shù) | 展示客戶活動中累計邀請助力的人數(shù) 注： 如企業(yè)開啟助力無效，當(dāng)助力客戶刪除獲客成員好友后，則助力無效，故出現(xiàn)累計助力人數(shù)大于助力人數(shù) |
領(lǐng)獎次數(shù) | 展示當(dāng)前客戶已領(lǐng)獎的次數(shù) |
參與時間 | 展示客戶參與活動的時間 |
是否好友 | 展示參與活動的客戶當(dāng)前是否還是獲客成員的好友 是：客戶當(dāng)前還是獲客成員的好友 否：客戶已刪除獲客成員的好友，已不是獲客成員的好友 |
是否限制 |
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渠道來源 | 展示客戶參與活動的渠道來源，渠道由企業(yè)人員設(shè)置推廣渠道的時候定義 |
操作 |
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4）中獎記錄
客戶信息 | 展示客戶的頭像+昵稱 |
客戶userId | 展示客戶的userId，便于企業(yè)通過userId區(qū)分客戶 |
獎品信息 | 展示客戶中獎的獎品信息 |
中獎時間 | 展示客戶中獎的中獎時間 |
姓名、電話、微信號、地址、備注 | 當(dāng)獎品設(shè)置為表單時，客戶將需填寫以上信息，便于商家進(jìn)行信息收集與獎品兌換 |
操作 | 支持企業(yè)點擊客戶詳情，查看該客戶的詳情，了解客戶詳細(xì)信息 |
5）渠道分析
總參與客戶 | 展示各個渠道下的參與客戶的占比餅圖，便于企業(yè)分析各個渠道下的客戶情況 |
裂變率 | 展示各個渠道下的客戶裂變率的柱狀圖，便于企業(yè)分析各個渠道下客戶情況 |
留存率 | 展示各個渠道下的客戶留存率的柱狀圖，便于企業(yè)分析各個渠道下的客戶情況 |
分享率 | 展示各個渠道下的客戶分享率的柱狀圖，便于企業(yè)分析各個渠道下的客戶情況 |
6）成員分析
成員信息 | 展示獲客活動關(guān)聯(lián)的成員頭像+昵稱 |
凈增客戶數(shù) | 展示通過該獲客活動引流添加該成員的凈增客戶數(shù) |
階梯一達(dá)成用戶數(shù) | 展示通過該獲客活動引流添加該成員的凈增客戶，且完成階梯一任務(wù)的客戶數(shù) |
階梯二達(dá)成用戶數(shù) | 展示通過該獲客活動引流添加該成員的凈增客戶，且完成階梯二任務(wù)的客戶數(shù) |
階梯三達(dá)成用戶數(shù) | 展示通過該獲客活動引流添加該成員的凈增客戶，且完成階梯三任務(wù)的客戶數(shù) |
裂變率 | 展示通過該獲客活動引流添加該成員的客戶裂變率 |
分享率 | 展示通過該獲客活動引流添加該成員的客戶分享率 |
7）紅包記錄
展示活動中領(lǐng)獎方式為紅包的 發(fā)放記錄
客戶信息 | 展示客戶的頭像+昵稱 |
發(fā)放時間 | 展示客戶完成任務(wù)后，后臺發(fā)放紅包的時間 |
發(fā)放金額（元） | 展示客戶完成任務(wù)后，后臺發(fā)放紅包的金額 |
操作 | 支持企業(yè)點擊客戶詳情，查看該客戶的詳情，了解客戶詳細(xì)信息 |
8）限制名單
展示活動中被限制的客戶名單
客戶信息 | 展示客戶的頭像+昵稱 |
客戶userId | 展示客戶的userId，便于企業(yè)通過userId區(qū)分客戶 |
性別 | 展示客戶微信/企業(yè)微信設(shè)置的性別 |
操作 |
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聊天工具欄（員工）
1. 發(fā)送獲客活動
獲客成員在和客戶聊天過程中，可通過「企業(yè)微信」-「聊天工具欄」-「獲客活動」，找到活動，一鍵發(fā)送給客戶，邀請客戶參與活動
2. 自動生成員工專屬渠道
員工通過聊天工具欄發(fā)送活動給客戶，系統(tǒng)后臺會生成員工專屬渠道，通過員工專屬渠道參與活動，只引導(dǎo)客戶添加對應(yīng)的成員，實現(xiàn)成員自主獲客，客戶流量不會串
3. 查看客戶動態(tài)
客戶通過員工的專屬渠道參與活動，會自動記錄在客戶動態(tài)中，方便成員后期了解客戶歷史行為，針對性服務(wù)客戶
手機(jī)端（客戶）
客戶參與活動路徑：
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