小裂變
零售行業(yè)
打造線上線下一體化商業(yè)平臺，深度賦能一線導(dǎo)購銷售
持續(xù)提升私域復(fù)購率與客單價(jià)
用戶為王，零售行業(yè)用戶話語權(quán)逐漸增強(qiáng)
關(guān)注用戶全生命周期價(jià)值御深層需求，持續(xù)提升用戶消費(fèi)滿意度
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引流成本高
各渠道廣告成本高昂，公域獲客成本動輒數(shù)百元、數(shù)千元
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客戶忠誠度差
同類型產(chǎn)品多，客戶決策受多方影響、不確定性高
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離店即失聯(lián)
沒有形成客戶數(shù)字化檔案，無法開展針對性、精細(xì)化營銷
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運(yùn)營成本高
人力資源緊張，缺乏專業(yè)的私域運(yùn)營與客戶轉(zhuǎn)化人才
小裂變助力零售企業(yè)構(gòu)建私域運(yùn)營生態(tài)
基于零售行業(yè)客戶運(yùn)營全生命周期，提升客戶管理數(shù)字化水平與經(jīng)營效率
小裂變·零售行業(yè)
做好客戶離店后運(yùn)營，持續(xù)引導(dǎo)客戶復(fù)購、口碑傳播
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全域獲客
提升零售品牌私域獲客效率，優(yōu)化客戶接待體驗(yàn)感、員工服務(wù)效率。
渠道活碼、短信營銷等功能，助力零售品牌，全渠道高效引流，打造專屬企業(yè)的私域客戶池。
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分層運(yùn)營
基于客戶來源、需求和偏好進(jìn)行客戶分層，利用小裂變客戶標(biāo)簽、客戶畫像功能實(shí)現(xiàn)客戶精準(zhǔn)分層與維護(hù)。
接下來，基于1對1運(yùn)營、社群運(yùn)營，搭建全生命周期運(yùn)營體系。
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社群轉(zhuǎn)化
搭建全生命周期社群運(yùn)營體系，提升社群成交轉(zhuǎn)化。
通過標(biāo)準(zhǔn)化社群欄目、社群內(nèi)容體系，持續(xù)提升私域客戶粘性，培養(yǎng)客戶私域消費(fèi)習(xí)慣，提升私域成交額。
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精準(zhǔn)成交
基于客戶群開展規(guī)模化私域客戶運(yùn)營與營銷轉(zhuǎn)化，提升私域運(yùn)營效率。
通過搭建標(biāo)準(zhǔn)化社群欄目、社群內(nèi)容體系，持續(xù)提升域客戶粘性，培養(yǎng)客戶私域消費(fèi)習(xí)慣，提升私域成交額。
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客戶管理
客戶信息庫功能，高效管理海量客戶資產(chǎn)。
一鍵查詢客戶信息、客戶畫像、客戶生命周期信息，客戶管理便捷高效，在職繼承、離職繼承功能，保障客戶資產(chǎn)穩(wěn)定不流失。
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復(fù)購增購
通過低成本反復(fù)觸達(dá)用戶的方式，提高轉(zhuǎn)化。
使品牌擁有洞察用戶消費(fèi)行為模式的能力，匹配價(jià)格策略；延長消費(fèi)體驗(yàn)鏈路，拉升復(fù)購率。通過KOC用戶運(yùn)營，反哺公域內(nèi)容傳播。
線上線下同步引流，擴(kuò)大企業(yè)私域池
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渠道活碼
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渠道群活碼
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門店活碼
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鎖客活碼
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好友獲客
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紅包獲客
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抽獎獲客
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任務(wù)進(jìn)群
賦能一線導(dǎo)購銷售，統(tǒng)一運(yùn)營策略
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智能朋友圈
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智能雷達(dá)
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快捷話術(shù)
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企業(yè)海報(bào)
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客戶群發(fā)
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客戶SOP
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客戶群群發(fā)
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客戶群SOP
到店消費(fèi)+線上賣貨，全方位營銷
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微信小店
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優(yōu)惠券
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核銷碼
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視頻號直播
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微信小店分銷
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客戶動態(tài)提醒
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多人拼團(tuán)
提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造會員體系，提升復(fù)購率
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客戶標(biāo)簽
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客戶畫像
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客戶階段
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會員體系
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積分商城
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聊天敏感詞
更多核心功能
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引流鏈接
用于廣告投放、營銷短信、平臺跳轉(zhuǎn)等場景，高效引流私域
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自動發(fā)紅包
通過現(xiàn)金紅包，激勵客戶掃碼添加員工企業(yè)微信，自動收到紅包
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好友獲客
多主題營銷獎勵+豐富激勵體系，實(shí)現(xiàn)新老客戶主動加員工好友
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任務(wù)獲客
通過高價(jià)值獎勵激發(fā)客戶傳播動力，實(shí)現(xiàn)客戶指數(shù)級增長
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紅包獲客
通過現(xiàn)金紅包獎勵實(shí)時到賬，激發(fā)存量客戶，快速實(shí)現(xiàn)客戶規(guī)模增長
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抽獎獲客
轉(zhuǎn)盤式抽獎，強(qiáng)化活動吸引力，激發(fā)客戶參與積極性
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盲盒獲客
線上抽盲盒玩法，激發(fā)客戶傳播動力與分享熱情，應(yīng)用場景豐富
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趣味測試
通過趣味測試活動，驅(qū)動客戶社交分享，實(shí)現(xiàn)零成本獲客
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渠道群活碼
智能分配客戶群，實(shí)時追蹤不同渠道客戶添加進(jìn)群的效果
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自動拉群
客戶添加后，自動發(fā)送群邀請鏈接，客戶進(jìn)群更快捷
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好友進(jìn)群
通過好友進(jìn)群玩法，實(shí)現(xiàn)先加企業(yè)微信好友再進(jìn)群
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任務(wù)進(jìn)群
任務(wù)式群活動，客戶進(jìn)群參與活動，傳播群海報(bào)層層擴(kuò)散
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紅包進(jìn)群
用現(xiàn)金紅包作為獎品，完成邀請新客戶進(jìn)群任務(wù)，紅包實(shí)時到賬
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抽獎進(jìn)群
通過高價(jià)值獎勵激發(fā)客戶傳播動力，實(shí)現(xiàn)客戶指數(shù)級增長
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好友歡迎語
可為員工配置好友歡迎語，支持發(fā)送文字、圖片及圖文消息
品牌成功案例
茂業(yè)國際
茂業(yè)國際(0848.HK)——香港聯(lián)交所上市百貨公司, 目前在華南、華東、西南、華北、東北五大區(qū)域近30個中心城市經(jīng)營近60家門店，綜合盈利能力穩(wěn)居行業(yè)前列
名創(chuàng)優(yōu)品
名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)辦于2013年，在全球范圍內(nèi)擁有超過5000家門店，依托優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，名創(chuàng)優(yōu)品持續(xù)為全球數(shù)以億計(jì)的消費(fèi)者創(chuàng)造美好、高品質(zhì)的生活體驗(yàn)