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商家必看 | 微信小店「送禮物」+私域，讓你的商品和小店刷屏

作者：小裂變 2025-01-16 #微信小店 #私域

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12月19日，微信小店正式開(kāi)啟“送禮物”功能灰度測(cè)試，這一新功能意味著將給小店商家?guī)?lái)更多的銷售、轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)。

商家應(yīng)如何用好送禮物功能在接下來(lái)的多個(gè)營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)連連爆單？送禮物功能與私域運(yùn)營(yíng)聯(lián)動(dòng)有哪些新機(jī)會(huì)、新玩法？

接下來(lái)，我們將通過(guò)這篇文章詳細(xì)分享微信小店「送禮物」的幾種玩法。

圍繞送禮場(chǎng)景進(jìn)行產(chǎn)品、店鋪升級(jí)，提升小店銷售轉(zhuǎn)化

1）上架禮盒產(chǎn)品，讓商品更符合送禮需求

為讓商品更符合“送禮物”的場(chǎng)景，商家可針對(duì)不同節(jié)點(diǎn)推出、上架禮盒產(chǎn)品，比如“圣誕禮盒”、“年貨禮”等，讓產(chǎn)品更符合用戶的送禮需求，同時(shí)，賦能短視頻、直播間等公域平臺(tái)的轉(zhuǎn)化。

此外，高顏值、定制化的禮盒產(chǎn)品更具有傳播屬性，當(dāng)客戶的好友收到禮物時(shí)，了解、知道了這個(gè)產(chǎn)品，可能會(huì)再下單產(chǎn)品送給自己的朋友、親人，通過(guò)客戶自發(fā)傳播，提升店鋪銷售、轉(zhuǎn)化。

2）店鋪設(shè)置「送禮專區(qū)」，降低客戶選購(gòu)門檻

微信小店「精選展示區(qū)」可置頂小店商品，商家可通過(guò)這一功能打造一個(gè)店鋪的“送禮專區(qū)”，將店鋪禮盒產(chǎn)品或符合送禮屬性的商品進(jìn)行置頂，有送禮需求的客戶進(jìn)店即可快速找到對(duì)應(yīng)商品。

還可通過(guò)文案描述向客戶傳遞不同產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的送禮場(chǎng)景，降低客戶的選購(gòu)門檻，快速做出購(gòu)買決策，提升店鋪銷售。

例如，三只松鼠三個(gè)微信小店店鋪，都通過(guò)小店「精選展示區(qū)」統(tǒng)一設(shè)置了“走親訪友年貨禮盒”專區(qū)，并通過(guò)“走親訪友必備”、“全堅(jiān)果倍有面”、“高端禮買這個(gè)”文案描述，幫助客戶根據(jù)送禮需求快速做出決策。

3）讓店鋪常規(guī)產(chǎn)品，更具“禮物”屬性

除了禮盒產(chǎn)品，小店內(nèi)具有“禮物、禮品”的商品還可通過(guò)商品標(biāo)題、商品主圖、商品詳情，讓產(chǎn)品更具有、更符合“禮物”的屬性，高效匹配客戶的送禮需求。

如商品標(biāo)題設(shè)置“禮物”、“圣誕禮物”、“年貨送禮”等關(guān)鍵詞，客戶通過(guò)微信搜一搜，搜索相關(guān)關(guān)鍵詞，商品也更容易被有需求的客戶看到，提升店鋪、商品在微信公域的曝光、轉(zhuǎn)化。

例如，圣誕節(jié)臨近，完美日記店鋪多款商品標(biāo)題增加了【圣誕禮物】的描述。

送禮物玩法+私域，激活私域客戶，提升銷售轉(zhuǎn)化

1）設(shè)置隱藏優(yōu)惠券，讓客戶送禮更有面子

商家可結(jié)合微信小店的優(yōu)惠券玩法，設(shè)置大額隱藏商品優(yōu)惠券，通過(guò)客戶標(biāo)簽篩選出目標(biāo)客戶，將優(yōu)惠券定向群發(fā)給目標(biāo)客戶，引導(dǎo)客戶購(gòu)買，送禮物給朋友。

好友看到禮物后，產(chǎn)品仍將展示原價(jià)，讓客戶送禮物這一行為更“有面子”，從而提升私域客戶的銷售轉(zhuǎn)化。

例如，情人節(jié)臨近，美妝品牌通過(guò)客戶標(biāo)簽，篩選出私域內(nèi)有送禮需求的男性客戶，并將500元隱藏產(chǎn)品優(yōu)惠券通過(guò)1V1，客戶群發(fā)發(fā)送給這些客戶，好友收到送禮消息后，仍將展示1500元的產(chǎn)品原價(jià)。

2）企業(yè)「送禮物」給客戶，促活私域客戶

「送禮物」玩法除了可應(yīng)用于促成客戶的成交、下單，還可聯(lián)動(dòng)私域運(yùn)營(yíng)，促活私域內(nèi)的客戶。

例如，企業(yè)可在店鋪上架品牌創(chuàng)意、專屬、會(huì)員等禮品，節(jié)假日或客戶生日等節(jié)點(diǎn)發(fā)送給客戶，吸引客戶點(diǎn)擊、領(lǐng)取，促活私域客戶的同時(shí)，傳遞品牌關(guān)懷，提升私域客戶好感度、忠誠(chéng)度。

3）掌握私域客戶「送禮物」行為，獲取新客信息

通過(guò)企業(yè)微信與微信小店的打通，企業(yè)可掌握私域客戶的下單、送禮行為，如客戶好友填寫收貨信息收下禮物后，可獲取收禮客戶手機(jī)號(hào)，通過(guò)短信、電話的形式引導(dǎo)收貨客戶添加企業(yè)微信號(hào)。

小裂變·SCRM與微信小店訂單、客戶下單行為打通，如客戶下單小店商品送禮給好友，客戶的訂單將實(shí)時(shí)展示在側(cè)邊欄，下單行為將被記錄在客戶動(dòng)態(tài)中，并通知員工跟進(jìn)，例如客戶送了一份禮物給一位好友，可發(fā)送第二件八折或滿減優(yōu)惠券，吸引客戶再次下單送給其它好友。

微信小店訂單打通企業(yè)微信：微信小店客戶訂單與企業(yè)微信聊天側(cè)邊欄打通，私域客戶在微信小店的訂單會(huì)實(shí)時(shí)展示在側(cè)邊欄。

微信小店下單行為打通企業(yè)微信：微信小店客戶動(dòng)態(tài)與企業(yè)微信聊天側(cè)邊欄打通，私域客戶在微信小店下單商品、購(gòu)買商品時(shí)，客戶下單、退款等行為將被記錄在客戶動(dòng)態(tài)中，并通知員工跟進(jìn)客戶。

如想可了解更多小裂變系統(tǒng)功能玩法，可掃描右側(cè)二維碼，添加小裂變私域增長(zhǎng)顧問(wèn)，還可免費(fèi)領(lǐng)取試用哦。

「送禮物」連接微信多場(chǎng)景，提升店鋪流量、銷量

基于微信小店在微信生態(tài)內(nèi)的連接能力，「送禮物」玩法也可與視頻號(hào)、公眾號(hào)、搜一搜運(yùn)營(yíng)聯(lián)動(dòng)，提升店鋪的流量和銷量。

1）視頻號(hào)視頻種草+「送禮物」

商家可通過(guò)視頻號(hào)發(fā)布商品種草視頻，通過(guò)視頻的形式，直播展示商品的送禮場(chǎng)景，引導(dǎo)客戶下單，「送禮物」給好友。還可在圣誕、新年等營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，將種草視頻置頂，讓進(jìn)入視頻號(hào)的客戶更容易看到相關(guān)視頻，完成視頻號(hào)客戶、粉絲的轉(zhuǎn)化。

2）公眾號(hào)/服務(wù)號(hào)圖文種草+「送禮物」

與視頻號(hào)視頻種草同理，商家也可通過(guò)公眾號(hào)、服務(wù)號(hào)發(fā)布小綠書或文章形式的種草內(nèi)容，并在小綠書或文章中插入小店商品鏈接，引導(dǎo)客戶下單，「送禮物」給好友。

如商家通過(guò)微信小店【合作賬號(hào)】功能，關(guān)聯(lián)了多個(gè)公眾號(hào)或達(dá)人賬號(hào)（最多可關(guān)聯(lián)100個(gè)公眾號(hào)或服務(wù)號(hào)），可多矩陣號(hào)推廣「送禮物」商品，集中、高效完成銷售轉(zhuǎn)化。

3）搜一搜+「送禮物」

用戶在微信搜一搜，搜索關(guān)鍵詞，小店的店鋪或商品可獲得搜索展示。因此，商家可通過(guò)商品標(biāo)題設(shè)置“禮物”、“送禮”屬性相關(guān)關(guān)鍵詞，提升商品在搜一搜的公域曝光、轉(zhuǎn)化。

例如，營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，商品標(biāo)題對(duì)應(yīng)設(shè)置“圣誕禮物”、“新年禮物”等關(guān)鍵詞，日?？筛鶕?jù)商品使用場(chǎng)景或送禮人群進(jìn)行關(guān)鍵詞設(shè)置，如“喬遷禮物”、“新婚禮物”、“送女朋友”、“送媽媽”等，匹配客戶日常的送禮需求。