微信小店客服如何登錄？微信小店客服登錄詳細步驟

作者：小裂變 2024-08-23 #私域小店 #視頻號分銷 #品牌動態(tài)
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微信小店客服是由微信團隊設(shè)計和研發(fā)的一款客戶咨詢和應答工具，免費、低門檻，幫助小店客服人員便捷響應用戶咨詢，幫助用戶解決售前售后問題。

那么 ，微信小店客服如何登錄?

1.電腦端

1.1登錄客服后臺

建議使用Chrome瀏覽器

方式1：打開心小店后臺→右上角的客服icon

方式2：直接登錄客服后臺https://store.weixin.qq.com/shop/kf/

1.2登錄成功后即可使用客服面板回復消息。


注：安裝多個瀏覽器，或者打開瀏覽器的無痕瀏覽模式，可同時登錄多個店鋪，管理多個店鋪的客服消息。

2.手機端

2.1客服登錄入口

入口1：【微信小店助手】→點擊菜單欄【管理小店】→選擇店鋪登錄→右上角客服icon

入口2：客服消息通知

● 有新用戶消息時【微信小店助手】將通過給有客服權(quán)限的客服成員發(fā)送「新增用戶咨詢通知」，點擊通知即可進入會話列表回復用戶咨詢。

● 為及時接收「新增用戶咨詢通知」推送，可將微信小店助手公眾號的【消息免打擾】設(shè)置為關(guān)閉。