私域運(yùn)營|哪些產(chǎn)品更適合做私域?

不同的產(chǎn)品有不同的特點(diǎn),相對應(yīng)的運(yùn)營玩法會不一樣,不同的品牌商家產(chǎn)品做私域的目標(biāo)也不一樣。有的品牌商家期望通過私域帶來GMV的增長,有的是期望通過在私域里維護(hù)老客戶進(jìn)而帶來更多的新客戶,有的是期望提高品牌聲量等等。所以在做私域前,需要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)去制定個性化的運(yùn)營目標(biāo)以及運(yùn)營玩法。目前市場上的產(chǎn)品可以分為以下幾類:

哪些產(chǎn)品更適合做私域?(1)

1、高頻、低互動

包裝食品飲料、家庭護(hù)理等類型產(chǎn)品,在微信朋友圈利用新奇內(nèi)容利于激發(fā)興趣和裂變。產(chǎn)品性價比易于驅(qū)動決策,尤其對于囤/補(bǔ)貨場景。

2、高頻、高互動

比如母嬰行業(yè)產(chǎn)品,在社群在跨品類比較中非常突出,使用效果、周邊知識在興趣和決策環(huán)節(jié)異常重要。

3、低頻、低互動

-比如3C數(shù)碼產(chǎn)品等,主要以功能、產(chǎn)品對比信息驅(qū)動決策

4、低頻、高互動

比如奢侈品、美妝、時尚鞋服等產(chǎn)品,在微信生態(tài)通過品牌公眾號+KOL聯(lián)動激發(fā)潛在客戶興趣,并且以線下門店+品牌導(dǎo)購驅(qū)動用戶購買決策。

其中跟私域適配性相對較高的產(chǎn)品品類有以下這些特點(diǎn):

1、高客單價

客單價高的產(chǎn)品做私域在人員成本會比傳播銷售模式的人員成本低,在私域做優(yōu)惠營銷也會有更多的操作空間,適合培育周期更長一些來降低消費(fèi)者的決策難度。

比如酒水、家具家電等行業(yè)。

代表品類:高端白酒、3C數(shù)碼、奢侈品、汽車、家具等

運(yùn)營玩法:前端批量曝光獲客,1對1的進(jìn)行服務(wù),從而更精準(zhǔn)篩選客戶,后期通過興趣導(dǎo)向,場景化的需求轉(zhuǎn)化。

2、高話題性

話題性高的產(chǎn)品在私域中可以源源不斷的生成豐富高質(zhì)量的內(nèi)容,通過這些內(nèi)容讓用戶產(chǎn)生討論或共鳴,從而提高客戶的粘性,增加品牌的好感和信任度。

常見的比如美妝、教育、母嬰行業(yè)。

代表品類:彩妝、教育課程、奶粉等,另外還有一些小眾產(chǎn)品如漢服,蘿莉裝,能量咖啡等,用戶是某一類小眾群體,擁有相近的一些價值主張;

同時這些產(chǎn)品往往需要更復(fù)雜的穿戴方法和使用流程/方法,也就有更多的延伸服務(wù)可以去做內(nèi)容,這些用戶更愿意與同類的用戶去分享和交流。

運(yùn)營玩法:前端精準(zhǔn)獲客,重視服務(wù)體驗(yàn)。尤其是產(chǎn)品專業(yè)度要求更高的產(chǎn)品,適合我們在私域里打造ip以提高轉(zhuǎn)化率。

3、高復(fù)購率

消費(fèi)頻次高的產(chǎn)品適合通過高頻次的觸達(dá)客戶去提高復(fù)購率,比如美妝、服飾、母嬰等行業(yè)。

代表品類:彩妝、奶粉、紙尿褲

運(yùn)營玩法:聯(lián)動社群、公眾號、小程甚至是視頻號,設(shè)置一些固定的時間節(jié)點(diǎn),做日常小活動促進(jìn)活躍度,如會員日、秒殺等活動來刺激用戶下單。

并且還可以在普通群的基礎(chǔ)上建立尊享會員club群,進(jìn)行更精細(xì)的定向運(yùn)營,不斷通過創(chuàng)意或?qū)I(yè)的內(nèi)容來豐富人設(shè),提升用戶的好感和忠誠度,再結(jié)合專屬的大額優(yōu)惠券和福利促進(jìn)消費(fèi)。

企業(yè)可以結(jié)合自身產(chǎn)品對比產(chǎn)品處于那種類型,來判斷產(chǎn)品適不適合做私域。

以上就是哪些產(chǎn)品更適合做私域的全部內(nèi)容。想了解更多關(guān)于私域方面內(nèi)容,點(diǎn)擊右邊鏈接,添加小裂變私域增長顧問,免費(fèi)咨詢。