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「私域工具+運(yùn)營服務(wù)」幫助企業(yè)降低獲客成本，提高銷售轉(zhuǎn)化率

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小裂變提供全場景私域營銷工具

以企業(yè)的客戶運(yùn)營為中心，打通公域和私域，搭建「獲客·運(yùn)營·轉(zhuǎn)化·管理」一體化營銷閉環(huán)

小裂變·SCRM
私域營銷和客戶管理

公域引流

全域低成本獲客
私域裂變

自動(dòng)化裂變增長
運(yùn)營互動(dòng)

智能運(yùn)營提留存
客戶管理

精細(xì)化管理客戶

助力企業(yè)構(gòu)建私域運(yùn)營全鏈路

360°私域客戶營銷和客戶管理

小裂變·聊天管家
會(huì)話監(jiān)管提升銷售轉(zhuǎn)化率

會(huì)話存檔

聊天記錄合規(guī)存儲(chǔ)
敏感詞提醒

對客全面分析總結(jié)
超時(shí)提醒

構(gòu)建客服質(zhì)檢體系
智能跟進(jìn)

提升客戶運(yùn)營效率

員工對客服務(wù)過程全透明

提升對客服務(wù)質(zhì)量、捕捉銷售機(jī)會(huì)點(diǎn)

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小裂變提供全鏈路運(yùn)營增長解決方案

“全鏈路”的私域運(yùn)營服務(wù)，幫助企業(yè)低成本、高效率、指數(shù)級(jí)增長

企微私域代運(yùn)營

「專屬私域全場景增長解決方案」提供集獲客·運(yùn)營·轉(zhuǎn)化·管理于一體的全周期私域增長閉環(huán)解決方案，定制精細(xì)化運(yùn)營SOP及操盤服務(wù)，配備專屬團(tuán)隊(duì)提供12個(gè)月線上線下落地執(zhí)行支持

微信小店代運(yùn)營

「托管式微信小店帶貨解決方案」，以微信小店為核心提供全域帶貨服務(wù)，通過「小店運(yùn)營+內(nèi)容營銷+推客分銷」三駕馬車提升微信小店銷量

視頻號(hào)代運(yùn)營

「視頻號(hào)直播運(yùn)營解決方案」助力商家從0-1搭建視頻號(hào)直播間，手把手培訓(xùn)平臺(tái)規(guī)則與運(yùn)營機(jī)制，打通公私域聯(lián)動(dòng)直播服務(wù)閉環(huán)，提供線上線下陪跑運(yùn)營支持

各行各業(yè)都有對應(yīng)的解決方案

零售電商教育大健康金融醫(yī)美餐飲

小裂變零售行業(yè)解決方案

全域會(huì)員資產(chǎn)沉淀
線下門店導(dǎo)流門店自動(dòng)分流跨平臺(tái)客戶沉淀企微/個(gè)微精準(zhǔn)加粉二維碼/小程序觸點(diǎn)布建
客戶運(yùn)營自動(dòng)化
用戶分層標(biāo)簽體系私域運(yùn)營SOP 會(huì)員生命周期管理消費(fèi)行為軌跡分析自動(dòng)化忠誠度激勵(lì)
線上線下融合自動(dòng)化
全域庫存同步門店活動(dòng)線上線下線下體驗(yàn)線上復(fù)購會(huì)員權(quán)益互通掃碼購自助服務(wù)
數(shù)據(jù)洞察自動(dòng)化
用戶需求深度建模轉(zhuǎn)化漏斗可視化運(yùn)營效果實(shí)時(shí)追蹤 ROI智能診斷競品策略監(jiān)控預(yù)警
營銷裂變自動(dòng)化
老帶新社交裂變 KOC分銷體系搭建社群拼團(tuán)引擎朋友圈精準(zhǔn)投放直播秒殺流量承接

私域客戶數(shù)

2000萬+

品牌會(huì)員數(shù)

5000萬+

茂業(yè)百貨

幫助茂業(yè)百貨搭建了企微+社群+小程序的私域運(yùn)營體系，在客流量較好的華強(qiáng)北店開展私域試點(diǎn)工作，完成私域從0到1的搭建

5w+

三個(gè)月獲客

2000w+

私域連帶業(yè)績

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$良品鋪?zhàn)铀接蜻\(yùn)營$

良品鋪?zhàn)?/span>

企業(yè)微信+視頻號(hào)打造公私域聯(lián)動(dòng)，賦能門店導(dǎo)流線上，用企業(yè)微信沉淀私域客戶池，同時(shí)通過視頻號(hào)直播等方式，多渠道引流

1800w+

私域用戶

210w+

社群用戶

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創(chuàng)維電視

基于企業(yè)微信規(guī)模化搭建私域流量池。一場活動(dòng)獲客近4W，僅一個(gè)月私域獲客數(shù)十萬人。使用群發(fā)助手、客戶朋友圈功能精準(zhǔn)觸達(dá)客戶，有效提升客戶轉(zhuǎn)化率

12%+

半年業(yè)務(wù)增長

40000+

三日新增客戶

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小裂變電商行業(yè)解決方案

全平臺(tái)流量高效獲取
包裹卡引流客服引流搜索流量承接渠道來源標(biāo)注新老客戶識(shí)別
精準(zhǔn)營銷自動(dòng)化
分層標(biāo)簽管理精準(zhǔn)營銷SOP 會(huì)員生命周期運(yùn)營社群活躍度提升自動(dòng)化關(guān)懷觸達(dá)
客戶管理自動(dòng)化
私域數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀客戶行為軌跡分析流失預(yù)警機(jī)制復(fù)購率提升策略忠誠度積分體系
多平臺(tái)數(shù)據(jù)打通
微信小店淘寶天貓抖音有贊
推客分銷持續(xù)爆單
推客裂變推客等級(jí) 自定義傭金比例傭金自動(dòng)結(jié)算

單場新增客戶

1000+

客戶留存率

80%+

相宜本草

基于企業(yè)微信，打造了可愛親近的“小薈子”形象；以自營護(hù)膚品作為活動(dòng)獎(jiǎng)品，用任務(wù)裂變玩法，為企業(yè)微信“小薈子”高效獲客

50000+

15天新增客戶

50%+

新客戶破冰率

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立白

借助微信生態(tài)打通線上線下?；谄髽I(yè)微信，將門店、小程序、社群、直播串聯(lián)，幫助導(dǎo)購與消費(fèi)者快速建立信任關(guān)系，提升轉(zhuǎn)化率，為企業(yè)找到了新的增長點(diǎn)

10000+

單場活動(dòng)新增會(huì)員

70%+

客戶活躍度

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京東

以“京豆”作為活動(dòng)獎(jiǎng)品，吸引客戶轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)，邀請朋友進(jìn)群通過小裂變SCRM階梯化的玩法設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了客戶的快速新增

10000+

單場活動(dòng)引流

70%+

客戶活躍率

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小裂變教育行業(yè)解決方案

全域招生流量提效
廣告線索自動(dòng)清洗試聽用戶跨平臺(tái)沉淀渠道效果智能歸因線索分配防重復(fù)觸達(dá)
學(xué)員生命周期管理
試聽-正價(jià)-續(xù)費(fèi)全流程SOP 結(jié)業(yè)學(xué)員自動(dòng)關(guān)懷復(fù)購意愿預(yù)測流失學(xué)員挽回自動(dòng)化滿意度調(diào)研
課程交付體驗(yàn)升級(jí)
直播課/錄播課組合觸達(dá) 學(xué)習(xí)資料一鍵群發(fā) 課程進(jìn)度實(shí)時(shí)同步課程過期預(yù)警
課程顧問提效
搭建標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)庫學(xué)員畫像實(shí)時(shí)查看跟進(jìn)任務(wù)自動(dòng)提醒歷史溝通記錄云端同步
招生到轉(zhuǎn)化運(yùn)營閉環(huán)
線下活動(dòng)線上化沉淀體驗(yàn)課包裂變分發(fā) 直播公開課精準(zhǔn)邀約課程權(quán)益跨場景打通

單場活動(dòng)獲客

20000+

3個(gè)月獲客

50萬+

英孚教育

英孚教育通過開展私域獲客活動(dòng)贈(zèng)送啟蒙讀物、名著書籍獲取精準(zhǔn)的家長用戶，通過1對1溝通與社群運(yùn)營，提升私域客戶轉(zhuǎn)化率

5000+

單場活動(dòng)獲客

90%+

客戶留存率

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金標(biāo)尺教育

金標(biāo)尺通過課程分銷活動(dòng)，累計(jì)付費(fèi)學(xué)員上萬人。通過實(shí)時(shí)到賬的分銷獎(jiǎng)勵(lì)，吸引學(xué)員轉(zhuǎn)發(fā)、分享，提升了機(jī)構(gòu)獲客效率，極大降低了精準(zhǔn)用戶獲客成本

10000+

付費(fèi)學(xué)員

40%+

課程轉(zhuǎn)化率

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洪恩教育

基于 APP、公眾號(hào)、h5 商城、企微、粉絲福利群，打造了全方位的私域運(yùn)營體系，打造“小楊”、“洪恩小胖”等客服號(hào) IP，為客戶提供旗下產(chǎn)品的全方位服務(wù)

10000+

單場活動(dòng)獲客

50萬+

私域客戶

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小裂變大健康行業(yè)解決方案

健康流量私域化沉淀
健康講座，體檢中心等線下場景轉(zhuǎn)化抖音、小紅書等線上平臺(tái)引流
健康數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)復(fù)購
搭建客戶專屬健康檔案精準(zhǔn)監(jiān)測客戶健康需求匹配改善計(jì)劃
線上線下融合服務(wù)
跨平臺(tái)訂單打通跨設(shè)備健康數(shù)據(jù)打通從單次交易升級(jí)為全生命周期價(jià)值管理
健康客群精準(zhǔn)分層
銀發(fā)族慢性病職場人亞健康高凈值品質(zhì)客戶家庭健康管理

私域單日引流

1000+

客戶留存率

80%+

新店開業(yè)在即，急需進(jìn)行老客戶召回與開業(yè)拉新，與小裂變合作后，快速沉淀新老用戶到企微，一線服務(wù)團(tuán)隊(duì)掌握線上服務(wù)客戶的流程，不斷提升客戶溝通效率

70000+

企微客戶沉淀

35%+

老客戶召回率

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云南白藥

利用小裂變SCRM好友獲客、紅包獲客等玩法開展獲客活動(dòng)，在篩選目標(biāo)用戶的同時(shí)，提升品牌產(chǎn)品曝光，增加用戶對品牌產(chǎn)品的認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)低成本高效獲客

2元

紅包獲客單個(gè)成本低于

70%+

客戶留存率

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益豐大藥房

通過線下渠道宣傳推廣引流拉新活動(dòng)，為門店獲取客戶，客戶添加企微后，提供1對1服務(wù)。結(jié)合視頻號(hào)直播，豐富SKU線，培養(yǎng)消費(fèi)者習(xí)慣。

1000+

私域單日引流

80%+

客戶留存率

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小裂變金融行業(yè)解決方案

全渠道客戶資產(chǎn)銀行
銀保/證券開戶數(shù)據(jù)沉淀線上線下服務(wù)記錄整合高凈值客戶智能識(shí)別跨業(yè)務(wù)線客戶視圖打通
風(fēng)控管理自動(dòng)化
敏感詞實(shí)時(shí)攔截雙錄文件自動(dòng)歸檔服務(wù)話術(shù)合規(guī)庫員工行為風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
客戶分層精準(zhǔn)經(jīng)營
客戶自動(dòng)分級(jí) 風(fēng)險(xiǎn)偏好動(dòng)態(tài)畫像理財(cái)產(chǎn)品智能匹配沉默客戶自動(dòng)喚醒策略
客戶信任增強(qiáng)體系
理財(cái)經(jīng)理企業(yè)認(rèn)證服務(wù)過程透明可溯收益波動(dòng)自動(dòng)解讀監(jiān)管新政即時(shí)推送
精準(zhǔn)營銷智能引擎
生命周期階段自動(dòng)判定產(chǎn)品到期自動(dòng)提醒基金調(diào)倉定向觸達(dá) 保險(xiǎn)續(xù)費(fèi)挽回SOP

社群活躍度提升

60%+

效率提升

40%+

眾安保險(xiǎn)

保險(xiǎn)品牌的核心痛點(diǎn)是取得客戶信任，眾安保險(xiǎn)私域內(nèi)的百萬用戶，如何通過內(nèi)容社群、快閃社群的教育，建立對保險(xiǎn)產(chǎn)品的認(rèn)知和信任，再進(jìn)行1對1轉(zhuǎn)化

1000w+

私域客戶

20%+

老客戶激活率

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平安銀行

平安銀行為客戶提供全方位的銀行金融服務(wù)。通過福利群權(quán)益、高價(jià)值獎(jiǎng)品，吸引客戶參與轉(zhuǎn)發(fā)、分享。活動(dòng)設(shè)置了多種類型獎(jiǎng)品，符合大眾消費(fèi)者的喜好

4000+

單日引流

80%+

客戶留存率

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云閃付

云閃付打造福利社小助手形象，為用戶提供及時(shí)的福利、貼心的關(guān)懷，基于社群開展私域客戶運(yùn)營。使用紅包與積點(diǎn)，作為福利群誘餌，開展群獲客活動(dòng)

5000+

單場活動(dòng)獲客

1元

獲客成本低于

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小裂變醫(yī)美行業(yè)解決方案

客戶管理數(shù)字化
客戶檔案數(shù)字化個(gè)性化服務(wù)方案定制滿意度追蹤系統(tǒng) 術(shù)后關(guān)懷SOP 客戶生命周期預(yù)警
客戶管理數(shù)字化
智能預(yù)約管理項(xiàng)目咨詢AI助手術(shù)后恢復(fù)提醒客戶反饋?zhàn)詣?dòng)處理合規(guī)化服務(wù)記錄
營銷推廣個(gè)性化
精準(zhǔn)客群定向投放私域直播獲客案例庫內(nèi)容營銷老客轉(zhuǎn)介紹激勵(lì)計(jì)劃朋友圈場景化種草
數(shù)據(jù)監(jiān)控智能化
客戶價(jià)值分層分析項(xiàng)目ROI實(shí)時(shí)追蹤輿情監(jiān)控與危機(jī)預(yù)警服務(wù)流程合規(guī)審計(jì) 復(fù)購率波動(dòng)監(jiān)測
信任體系自動(dòng)化
醫(yī)生IP矩陣運(yùn)營真人案例庫搭建透明化價(jià)格公示術(shù)后效果追蹤系統(tǒng) 客戶口碑?dāng)?shù)字化管理

單場活動(dòng)引流

2000+

客戶留存率

80%+

新氧

幫助名創(chuàng)優(yōu)品依托企業(yè)微信+小程序+視頻號(hào)，盤活會(huì)員用戶，打造“小名同學(xué)”IP形象激發(fā)私域客戶老帶新，并實(shí)施更精細(xì)化的私域客戶運(yùn)營策略

1800w+

私域用戶

210w+

社群用戶

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匯成醫(yī)美

匯成醫(yī)美累計(jì)服務(wù)3000多家醫(yī)美整形機(jī)構(gòu),主要從事醫(yī)美培訓(xùn)、整形培訓(xùn)等；通過企業(yè)微信服務(wù)意向客戶，開展長期服務(wù)、長期轉(zhuǎn)化，提升客戶信任感

5w+

三個(gè)月獲客

2000w+

私域連帶業(yè)績

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重慶當(dāng)代

1800w+

私域用戶

210w+

社群用戶

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小裂變餐飲行業(yè)解決方案

到店流量變私域資產(chǎn)
掃碼點(diǎn)餐自動(dòng)沉淀客戶線下買單引導(dǎo)入群門店周邊精準(zhǔn)吸粉跨平臺(tái)訂單數(shù)據(jù)打通
老客復(fù)購率提升引擎
消費(fèi)習(xí)慣智能分析招牌菜個(gè)性化推薦沉睡客戶專屬喚醒券生日/紀(jì)念日自動(dòng)關(guān)懷
智能門店協(xié)同作戰(zhàn)
菜品預(yù)告社群同步爆款菜品朋友圈種草訂餐接龍自動(dòng)化到店自提核銷提醒
會(huì)員分層精準(zhǔn)投喂
高頻客推儲(chǔ)值卡低價(jià)黨推秒殺券品質(zhì)客推套餐升級(jí) 學(xué)生黨推下午茶折扣