小裂變私域小店，打通企業(yè)微信，助力私域成交更高效、更智能！
企業(yè)開展私域運(yùn)營(yíng)，客戶轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)是評(píng)估私域有效性的核心數(shù)據(jù)。
小裂變推出私域小店，為企業(yè)打造專屬私域店鋪，無(wú)縫打通企業(yè)微信，員工可一鍵發(fā)送商品?？蛻粼L問(wèn)商品、下單商品等行為，會(huì)實(shí)時(shí)通知員工，幫助員工判斷客戶意向，高效跟進(jìn)客戶。
商品分銷、多人拼團(tuán)、優(yōu)惠券等玩法，助力企業(yè)更高效成交私域客戶。
接下來(lái)，就與大家詳細(xì)介紹私域小店產(chǎn)品功能及應(yīng)用場(chǎng)景。
01 基于企業(yè)微信，快速搭建專屬私域小店
在私域小店的店鋪設(shè)置板塊，企業(yè)可設(shè)置店鋪首頁(yè)內(nèi)容、店鋪廣告位信息，三分鐘搭建企業(yè)專屬私域小店，高效、便捷、操作極簡(jiǎn)化。
店鋪搭建完成后，在商品管理模塊，可快速配置、上架虛擬商品或者實(shí)物商品，并進(jìn)行商品的智能分組管理。
商品上架完成后，可一鍵打通企業(yè)微信。具體來(lái)看，企業(yè)員工在開展客戶服務(wù)時(shí)，可通過(guò)聊天工具欄-商品庫(kù)，一鍵發(fā)送商品。
不僅如此，給客戶發(fā)送商品后，還能追蹤私域客戶的訪問(wèn)、下單行為，提升銷售轉(zhuǎn)化。
02 多種營(yíng)銷玩法，高效促進(jìn)轉(zhuǎn)化
使用小裂變私域小店開展轉(zhuǎn)化行為，系統(tǒng)內(nèi)提供了多種商品營(yíng)銷玩法，便于企業(yè)高效轉(zhuǎn)化客戶。
1)優(yōu)惠券玩法，提升客戶下單率
私域小店提供了滿減券、活動(dòng)券等多種類型的優(yōu)惠券，滿減券可設(shè)置全部商品可用或指定商品可用，用戶領(lǐng)取后，可跳轉(zhuǎn)至下單界面立即購(gòu)買。
活動(dòng)券可關(guān)聯(lián)獲客活動(dòng)，用戶完成任務(wù)后，可領(lǐng)取優(yōu)惠券，優(yōu)惠下單。
配置優(yōu)惠券時(shí)，可選擇關(guān)聯(lián)聊天工具欄，員工在對(duì)客服務(wù)過(guò)程中可一鍵發(fā)送優(yōu)惠券鏈接，客戶領(lǐng)取后，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)下單界面，方便快捷。
2)商品分銷激勵(lì)，讓私域客戶主動(dòng)分享
品牌私域運(yùn)營(yíng)進(jìn)入穩(wěn)定期，如何持續(xù)提升私域客戶轉(zhuǎn)化成果?推薦使用超級(jí)分銷玩法，讓私域客戶為企業(yè)帶貨!
在分銷活動(dòng)中，企業(yè)需要選定優(yōu)質(zhì)、爆款產(chǎn)品，并設(shè)置分銷獎(jiǎng)勵(lì)金(一般10%-30%)，在私域小店完成分銷商品配置后，即可進(jìn)行推廣?？蛻艨缮蓚€(gè)人專屬海報(bào)，邀請(qǐng)下級(jí)好友購(gòu)買后，分銷獎(jiǎng)勵(lì)金實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)。
優(yōu)質(zhì)選品+分銷激勵(lì)+口碑傳播，可以促進(jìn)私域銷量10倍增長(zhǎng)。
私域小店-商品分銷流程
3)多人拼團(tuán)玩法，獲取精準(zhǔn)付費(fèi)客戶
以美團(tuán)、拼多多為代表的商品團(tuán)購(gòu)興起的當(dāng)下，消費(fèi)者已經(jīng)形成了成熟的消費(fèi)心理：團(tuán)購(gòu)=更優(yōu)惠。對(duì)于廣大商家而言，拼團(tuán)也是獲取精準(zhǔn)付費(fèi)用戶、定向減少商品庫(kù)存的最佳方式之一。
通過(guò)小裂變私域小店，可一鍵設(shè)置拼團(tuán)人數(shù)、拼團(tuán)價(jià)格、拼團(tuán)時(shí)限等信息。創(chuàng)建完畢后，客戶可支付成為團(tuán)長(zhǎng)，并邀請(qǐng)其他朋友參團(tuán)。
私域小店-商品拼團(tuán)流程
03 完善訂單管理與資金結(jié)算，售后無(wú)憂
在私域小店的訂單管理與經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)版塊，還提供了完善的功能，便于企業(yè)進(jìn)行售后相關(guān)工作的處理與安排。
?、儆唵喂芾恚横槍?duì)私域小店下單客戶的訂單，可在小裂變后臺(tái)靈活處理訂單狀態(tài)
?、谑酆筇幚恚涸谛×炎兒笈_(tái)可統(tǒng)一管理私域小店售后問(wèn)題，如退款申請(qǐng)
?、叟堪l(fā)貨：針對(duì)店鋪下單訂單可一鍵上傳發(fā)貨模板、物流公司及單號(hào)，提升發(fā)貨效率
?、芘渌凸芾恚禾崆霸O(shè)置好發(fā)貨地址及運(yùn)費(fèi)模板，支持多種快遞計(jì)費(fèi)規(guī)則
⑤經(jīng)營(yíng)概覽：私域小店內(nèi)下單客戶數(shù)及銷售金額等數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)呈現(xiàn)
?、拶Y金結(jié)算：私域小店內(nèi)產(chǎn)生的銷售金額可以隨時(shí)提現(xiàn)到企業(yè)的對(duì)公賬戶，資金靈活掌控
04 豐富應(yīng)用場(chǎng)景，助力企業(yè)私域轉(zhuǎn)化提效
1)企業(yè)微信+私域小店聯(lián)動(dòng)，提升新老客戶轉(zhuǎn)化
企業(yè)使用企業(yè)微信開展客戶運(yùn)營(yíng)，可以將私域小店作為私域轉(zhuǎn)化的核心載體。
小裂變服務(wù)的品牌——果子熟了，是深受年輕人喜愛的飲料品牌，主打國(guó)潮風(fēng)無(wú)糖飲料，旗下產(chǎn)品豐富，與小裂變合作以來(lái)，使用小裂變SCRM、小裂變私域小店，開展客戶運(yùn)營(yíng)與轉(zhuǎn)化。
①在私域小店中，設(shè)置了新品嘗鮮、0元抽獎(jiǎng)等引流福利，通過(guò)渠道活碼進(jìn)行客戶引流，客戶添加后，將自動(dòng)給客戶發(fā)送歡迎語(yǔ)，給客戶打標(biāo)簽。
?、诖蛟旌诵挠脩魧俚摹肮廴骸?，以福利導(dǎo)向?yàn)橹鳎O(shè)置多種互動(dòng)福利玩法。在社群中，除分享好物外，還會(huì)和用戶進(jìn)行趣味互動(dòng)，社群活躍度大大提升。
2)套餐分銷引爆傳播，持續(xù)提升美譽(yù)度
酷公社，是一家以榴蓮披薩為主打單品的休閑快餐品牌，是餐飲界的新興網(wǎng)紅店。與小裂變合作以來(lái)，私域粉絲突破60萬(wàn)，社群下單轉(zhuǎn)化率40%+。
通過(guò)商品分銷活動(dòng)，累計(jì)引流到店近萬(wàn)人。通過(guò)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)的分銷獎(jiǎng)勵(lì)，吸引老客戶轉(zhuǎn)發(fā)、分享，大大提升了門店的客流量、復(fù)購(gòu)率。
①社群分層運(yùn)營(yíng)，高效轉(zhuǎn)化。社群主要分為快閃群、福利群、會(huì)員群、主題群?？扉W群用戶主要從門店現(xiàn)有的社群中進(jìn)行篩選，通過(guò)短期優(yōu)化刺激，在快閃群內(nèi)完成批量成交。
?、谶x取爆款套餐，設(shè)置分銷傭金。酷公社借助私域小店，選取了熱銷爆款套餐，設(shè)置5%-15%的分銷推廣傭金，激勵(lì)老客戶自發(fā)分享、傳播，到店核銷商品，帶動(dòng)門店消費(fèi)。
過(guò)往，企業(yè)在開展私域成交轉(zhuǎn)化時(shí)，面臨著多種難題。不少企業(yè)的自營(yíng)商城，無(wú)法打通企業(yè)微信，員工發(fā)送商品步驟繁瑣，給客戶發(fā)送商品鏈接后，也無(wú)法追蹤客戶點(diǎn)擊、瀏覽行為，客戶溝通與推進(jìn)非常被動(dòng)。
其次，客戶訂單不互通，員工無(wú)法高效查看客戶過(guò)往的消費(fèi)記錄，無(wú)法針對(duì)客戶的產(chǎn)品偏好與消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)行針對(duì)性的產(chǎn)品推薦。
小裂變私域小店，是專門為企業(yè)私域成交打造的專屬店鋪，能夠追蹤客戶私域成交軌跡與訂單記錄，更高效進(jìn)行客戶全生命周期的管理。
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