11月功能更新丨紅包進(jìn)群、客戶群標(biāo)簽功能已上線！還有這些功能更新！
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社群是企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)的重要觸點(diǎn)，如何高效吸引目標(biāo)客戶進(jìn)群?如何讓社群運(yùn)營(yíng)更加精細(xì)、高效?
11月，小裂變SCRM上線紅包進(jìn)群、客戶群標(biāo)簽功能，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高效群獲客、群運(yùn)營(yíng)，此外獲客活動(dòng)領(lǐng)獎(jiǎng)方式再升級(jí)，鎖客活碼功能也將在本月上線，一起來(lái)看看吧!
01
紅包進(jìn)群功能上線
現(xiàn)金激勵(lì)，指數(shù)級(jí)群客戶量增長(zhǎng)
私域客戶不愿意進(jìn)群?社群客戶量增長(zhǎng)慢?
小裂變SCRM系統(tǒng)紅包進(jìn)群功能已上線，現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)時(shí)到賬，激勵(lì)客戶主動(dòng)邀請(qǐng)好友進(jìn)群，助力企業(yè)客戶群用戶量指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。
商家進(jìn)入小裂變SCRM系統(tǒng)后臺(tái)，「客戶群」-「紅包進(jìn)群」，點(diǎn)擊「新增紅包進(jìn)群」，填寫(xiě)活動(dòng)基本信息，完成群配置，上傳并設(shè)置活動(dòng)海報(bào)，并根據(jù)活動(dòng)需求進(jìn)行高級(jí)設(shè)置。
完成活動(dòng)設(shè)置后，即可點(diǎn)擊「推廣」，生成活動(dòng)二維碼，根據(jù)活動(dòng)推廣需要在線上、線下等渠道進(jìn)行活動(dòng)推廣，比如，將推廣碼用于線下門(mén)店，吸引到店用戶掃碼，進(jìn)群領(lǐng)紅包，將線下用戶導(dǎo)流至線上客戶群。
客戶掃描活動(dòng)海報(bào)參與活動(dòng)，生成活動(dòng)海報(bào)，將活動(dòng)海報(bào)分享給好友，邀請(qǐng)好友進(jìn)群，完成邀請(qǐng)任務(wù)后，即可領(lǐng)取現(xiàn)金紅包。完成任務(wù)后，紅包獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)時(shí)到賬，大大提升了客戶參與活動(dòng)的積極性，助力企業(yè)有效提升群獲客效率。
02
客戶群標(biāo)簽功能上線
客戶群分層，精細(xì)化社群運(yùn)營(yíng)
客戶群很多，社群運(yùn)營(yíng)成本高，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、管理難度大?
小裂變SCRM上線客戶群標(biāo)簽功能，幫助企業(yè)結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，將客戶群進(jìn)行分層，助力企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶群。
比如，在全國(guó)擁有不同客戶群的企業(yè)，可建立“城市”群標(biāo)簽，給不同城市的社群打上對(duì)應(yīng)標(biāo)簽，對(duì)不同城市的社群進(jìn)行分層，便于后續(xù)運(yùn)營(yíng)人員差異化進(jìn)行社群運(yùn)營(yíng)、管理。
商家在系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置客戶群標(biāo)簽，運(yùn)營(yíng)人員可給客戶群打上對(duì)應(yīng)標(biāo)簽，對(duì)不同社群進(jìn)行標(biāo)記，運(yùn)營(yíng)人員還可根據(jù)社群標(biāo)簽，快速搜索出對(duì)應(yīng)的社群，提升后續(xù)社群運(yùn)營(yíng)效率。
03
獲客活動(dòng)領(lǐng)獎(jiǎng)方式升級(jí)
完成任務(wù)領(lǐng)取優(yōu)惠券，有效提升客戶轉(zhuǎn)化
小裂變SCRM系統(tǒng)好友獲客、任務(wù)獲客等獲客功能可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效、低成本獲客。
很多企業(yè)通過(guò)將活動(dòng)獎(jiǎng)品設(shè)置為產(chǎn)品優(yōu)惠券，篩選企業(yè)目標(biāo)用戶，用戶完成任務(wù)并領(lǐng)取優(yōu)惠券后，可享受優(yōu)惠價(jià)格進(jìn)行產(chǎn)品購(gòu)買，低成本獲客的同時(shí)，進(jìn)一步完成了客戶轉(zhuǎn)化。
本月，小裂變SCRM好友獲客、任務(wù)獲客、好友進(jìn)群、任務(wù)進(jìn)群等獲客活動(dòng)功能，領(lǐng)獎(jiǎng)方式升級(jí)，新增了關(guān)聯(lián)優(yōu)惠券功能。
商家創(chuàng)建獲客活動(dòng)時(shí)，選擇領(lǐng)獎(jiǎng)方式，可選擇優(yōu)惠券(僅支持關(guān)聯(lián)優(yōu)惠券-活動(dòng)券)，客戶完成活動(dòng)任務(wù)，可領(lǐng)取特定商品優(yōu)惠券，使用優(yōu)惠券下單購(gòu)買商品，為企業(yè)客戶轉(zhuǎn)化提供又一利器。
客戶完成活動(dòng)任務(wù)，點(diǎn)擊去領(lǐng)獎(jiǎng)，即可跳轉(zhuǎn)到商城，直接領(lǐng)取優(yōu)惠券。
比如，美妝品牌將活動(dòng)獎(jiǎng)品設(shè)置為50元卸妝水優(yōu)惠券，用戶完成活動(dòng)任務(wù)后，領(lǐng)取商品優(yōu)惠券，即可享受優(yōu)惠50元的價(jià)格購(gòu)買產(chǎn)品。
04
鎖客活碼功能將上線
自動(dòng)識(shí)別新老客戶，客戶運(yùn)營(yíng)更精準(zhǔn)
私域客戶量大，如何區(qū)分新、老客戶，進(jìn)行差異化客戶運(yùn)營(yíng)呢?
小裂變SCRM鎖客活碼功能將在本月上線，客戶掃碼后，自動(dòng)識(shí)別企業(yè)新、老客戶，自動(dòng)推送不同內(nèi)容，便于企業(yè)針對(duì)新老客戶開(kāi)展差異化客戶運(yùn)營(yíng)。針對(duì)新、老客戶可自動(dòng)打上不同的標(biāo)簽，后續(xù)客戶運(yùn)營(yíng)、管理、客戶觸達(dá)更加精準(zhǔn)、高效。
比如，線下商超可在門(mén)店設(shè)置鎖客活碼引導(dǎo)客戶添加，新客添加后，引導(dǎo)注冊(cè)成為會(huì)員，老客添加后，發(fā)送近期福利、促銷活動(dòng)，引導(dǎo)客戶下單。
以上，是小裂變SCRM十一月份的功能更新，你期待小裂變SCRM上線哪些新功能?或者希望哪些功能能升級(jí)、優(yōu)化?小裂變產(chǎn)品需求會(huì)專題直播將持續(xù)收集大家對(duì)小裂變SCRM系統(tǒng)的功能需求，不斷優(yōu)化功能、產(chǎn)品體驗(yàn)!
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